Важно! Если вы купили товар у нас, то на протяжение гарантийного срока вы получаете квалифицированную помощь в решении ваших проблем.

Что делать, если что-то пошло не так?

Прежде всего, вся проданная техника снабжается гарантийными талонами, по которым будет бесплатно отремонтирована в течение всего гарантийного срока. Если у товара отсутствует гарантия производителя, то мы предоставляем нашу гарантию. Гарантийные обязательства несет сервисный центр.

Если у товара гарантия производителя. В этом случае следует обратиться в ближайший к Вам авторизованный сервисный центр и далее общаться уже с ним на основании выданного Вам гарантийного талона. Наш оператор подскажет вам всю необходимую информацию, куда позвонить или где находиться ближайший сервисный центр.

*Гарантийный срок на товар указывается в гарантийном талоне, а также на странице товара нашего сайта.

К сожалению, оборудование не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию, если:

  • — были нарушены правила эксплуатации, целостность гарантийных пломб (если таковые установлены);
  • — имеются внешние или внутренние механические повреждения;
  • — присутствуют следы воздействия на прибор домашними животными, насекомыми, грызунами или посторонними предметами;
  • — имеются следы воздействия на прибор жидкостью или паром, высокими или низкими температурами;
  • — при эксплуатации использовались неоригинальные аксессуары;
  • — присутствуют следы вскрытия оборудования или изменения его конструкции и комплектующих, непредусмотренных производителем;
  • — дефект возник по причине естественного износа эксплуатации телефона.

В таких случаях ремонт будет возможен только на платной основе, но как нашему клиенту мы сделаем скидку. Тем не менее, относитесь к гаджетам бережнее.

Гарантия не распространяется на:

  • — документацию, загруженные данные, индивидуальные настройки оборудования (переустановка и восстановление программного обеспечения не входят в список работ, предусмотренных гарантийным обслуживанием);
  • — другое оборудование, причиненный ущерб которому связан по какой-либо причине с работой в сопряжении с основным устройством.